Профессиональные курсы "Горничная "

Профессиональные курсы "Горничная "
Назад

Для повышения профессионального уровня

Мы предлагаем пройти курс  «Горничная»

который поможет

Профессионально подготовится к работе. Горничная узнает, не просто о профессиональных тонкостях и секретах работы, но и об особенностях взаимоотношений на рабочем месте.

Научиться быстро и качественно навести чистоту и порядок , правильно ухаживать за различными поверхностями не нанося им вреда, познакомиться с современными  моющими и чистящими средствами для ухода ,узнаете как правильно и грамотно ухаживать за гардеробом.

Наша программа разработана на основе опыта работы с 2009 года  в сфере сервисных услуг и с учетом требований клиентов

 

Программа курса «ГОРНИЧНАЯ»

 1Блок      ПРОФЕССИЯ Горничная 
1.1.Ввод профессию
1.2.Обязанности Горничной
1.3.Этика и культура поведения 
Шесть основных заповедей этикета. 
Этика и конфиденциальность. 
Имидж  работника. 
1.4.Психология делового общения 
Культура поведения и взаимодействия 
Правила поведения в конфликтных ситуациях.
1.5.Стрессы и управление эмоциональным состоянием.
Тестирование на стрессоустойчивость 
   2 Блок   ПРОФЕССИОНАЛЬНАЯ УБОРКА
2.1. Подробный план уборки  
2.2. Уборка кухни, кухонной техники, посуды
2.3. Уборка ванной комнаты и санузлов
2.4. Уборка жилых комнат
2.5. Уход за мягкой мебели
2.6.Уход за ковровыми покрытиями
2.7. Уход за полами: паркет, ламинат, плитка, мрамор
2.8. Уход за деликатными поверхностями (серебро, антиквариат)
2.9. Инвентарь для уборки
2.10. Бытовая химия и средства экологической уборки
2.11. Бытовая техника для уборки и уход за ней
 
  3 Блок    УХОД ЗА ГАРДЕРОБОМ
3.1. Принцип ухода за одеждой
3.2. Стиральная машина
3.3. Сушильная машина
3.4. Парогенератор, вертикальный отпариватель
3.5. Гладильная система
3.6. Гладильный пресс, бытовая гладильная машина,
3.7. Бытовая химия по уходу за гардеробом
3.8. Стирка белья и одежд, маркировка
3.9. Профессиональное глажение и складывание одежды
3.10. Выведение пятен, домашняя химчистка
3.11. Уход за аксессуарами и обувью
3.12. Содержание гардеробных комнат
3.13. Струдничество с сервисными службами
 
Продолжительность курса  : 32 академ. часа - 4 дня
Стоимость  обучения
35 000 тенге группа от 10 чел
45 000 тенге группа до 10 чел
Стоимость обучения
С перерывом на Кофе-брейк + обед
37 500 тенге группа от 10 чел
47 500 тенге группа до 10 чел.
 
По окончании курса проводится тестирование,
 по результатам, которого выдается 
Сертификат  ( если тест пройден)
Свидетельство о прослушанном курсе
(если тест не пройден)
 
Обучение проводится в Астане и Алматы
Возможность обучения на выезде
Приезжим предоставляется жилье за доп.опату